お客様満足度向上のためのアンケートのお願い

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お客様満足度向上のためのアンケートのお願い

お客様各位

いつもPWM日本証券株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、お客様により良いサービスを提供させていただくために、皆様のご意見を頂戴したく、アンケートを実施することとなりました(計10問/選択式)。

つきましては、ご多忙中恐れ入りますが、以下アンケートにお答えいただき、率直なご意見・ご要望をお聞かせください。 なお、アンケートの回答は統計的に処理され、特定の個人が識別できる情報として、公表されることはありません。

ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

下記の項目を入力して「次へ」ボタンをクリックしてください。

【質問1】お客様は、PWM日本証券の提供する商品・サービスについて、ご満足いただいておりますでしょうか。

※以下より1つをご選択ください。

【質問2】 お客様は、商品をご購入いただく際に、担当IFA(アドバイザー)から商品の説明やお客様からのご質問に対する回答について、ご満足いただいておりますでしょうか。

※以下より1つをご選択ください。

【質問3】 お客様は、商品をご購入後、担当IFA(アドバイザー)からのご連絡やご面談などの頻度やタイミングについて、ご満足いただいておりますでしょうか。

※以下より1つをご選択ください。

【質問4】 お客様は、担当IFA(アドバイザー)とのお取引について、ご満足いただいておりますでしょうか。

※以下より1つをご選択ください。

【質問5】 お客様は、『口座開設・変更・届出』の「事務諸手続き」について、ご満足いただいておりますでしょうか。

※以下より1つをご選択ください。

【質問6】 お客様は、『売買注文』の「事務諸手続き」について、ご満足いただいておりますでしょうか。

※以下より1つをご選択ください。

【質問7】 お客様は、事務諸手続き(口座開設・変更・届出、売買注文)に要する『時間』について、ご満足いただいておりますでしょうか。

※以下より1つをご選択ください。

【質問8】 お客様は、PWM日本証券が提供するインターネットを利用したお客様の取引の履歴・残高照会ができるシステム(アカウントビュー)について、ご満足いただいておりますでしょうか。

※以下より1つをご選択ください。

【質問9】 お客様は、PWM日本証券のコールセンターの対応について、ご満足いただいておりますでしょうか。

※以下より1つをご選択ください。

【質問10】 お客様は、全体を通してPWM日本証券とのお取引について、ご満足いただいておりますでしょうか。

※以下より1つをご選択ください。

※ その他お気づきの点やご要望などがございましたら、お気軽にご入力ください。

※ 弊社からの連絡を希望される場合には、『お名前(姓/名)』をご入力ください。

( 入力例 :山田 太郎 等)

※ 弊社からの連絡を希望される場合には、『口座番号(お客様コード/顧客コード)』をご入力ください。

※ご不明の場合には、入力不要です。

( 入力例 :123456 等)

※ 弊社からの連絡をご希望の場合には、『ご連絡先電話番号』をご入力ください。

( 入力例 :0123-45-7890 等)

  • - -

※ 弊社からの連絡を希望される場合には、『ご連絡先メールアドレス』をご入力ください。

( 入力例 :pwm123@pwm.co.jp 等)


  • ※確認のため、再度ご入力ください。

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弊社は、お客様からお預かりする情報を、利用目的以外に使用することはございません。

また、個人情報の保護に関する法律、その他の関連法令を遵守し、適切に取り扱うことを約束いたします。

 

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